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Gestión organizacional en calidad y productividad

Los servicios de gestión organizacional en calidad y productividad, son ofrecidos por Modelistica para las organizaciones que se encuentran en una búsqueda de mejora de sus procesos. Entre las actividades que impulsan ese desarrollo se encuentran:

Planificación estratégica: establecer la visión, misión y valores que definirán las políticas de la organización. Planes estratégicos, indicadores de desempeño y estructura organizacional.

Redacción, actualización y mantenimiento de los manuales de gestión empresarial: Manuales de gestión de calidad, de gestión ambiental,  de finanzas y contabilidad.

Reorganización, auditorías y mantenimiento: las auditorías de verificación de cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad con base en la Norma ISO 9001:2000.

Evaluación de la satisfacción del cliente: como complemento también desarrollamos métodos para implantar el control en la cadena de valor de la organización, es decir, el cuidado y control hacia el cliente y el proveedor.

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Encuestas de satisfacción con cuestionarios de evaluación

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Sistemas de Retroalimentación (libro de sugerencias, 01 800, etc)

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Entrevistas al cliente perdido

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Método del cliente incógnito

 Evaluación del desempeño de los proveedores: similar a la anterior pero dirigida a los proveedores.

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Cuestionarios de evaluación.

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Auditorías a proveedores (visita a establecimiento y entrevista a personal).

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Recuento de no conformidades por faltas en tiempo, costo o calidad de producto.

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Referencia de área compradora.

Control financiero y contable: análisis, redacción, actualización y mantenimiento de todos los procesos financieros y contables de la organización. Control del flujo de la información. Elaboración, actualización y Mantenimiento de archivos.

Capacitación del Personal: Los cursos disponibles son:

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Planificación estratégica de la organización

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Reingeniería de Procesos

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Herramientas para la medición de la productividad empresarial

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Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

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Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000

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Mapeo de procesos

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Documentación del Sistema de Calidad ISO 9000

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 Auditorías de Calidad y Ambientales

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 Acciones correctivas y Preventivas

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Costos por mala calidad

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Curso de técnicas estadísticas

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Las 5 S

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Control de gestión financiera y contable

Contact information: info@modelistica.com